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　　为全面加强消防执法规范化服务建设，提高消防执法服务水平，充分发挥消防执法监督的职能作用，坚持服务地方经济建设为大局，上海消防总队闸北支队积极采取“四项措施”深入开展亲民服务、提高诚信服务意识，创新监督形式，改进监督方法，进一步提高消防服务质量和效率。

　　一是牢记执法为民，提高干部素质。支队紧紧围绕“严格执法、公正执法、秉公办事”的要求，注重加强执法干部对法律法规、条令条例、规章制度的学习，扎实开展社会主义法治理念、立警为公、执法为民等思想教育，使执法干部牢固树立为民服务、为社会服务的思想，切实打牢思想基础，强化依法行政意识和自觉接受监督的意识，进一步端正执法思想、转变执法观念，突破旧习和传统影响，把执法为民的思想牢牢扎根于执法干部头脑之中，体现到消防执法的各个环节之中。

　　二是增强服务理念，提高办事效率。为了强化服务观念和效率意识，支队制定了便民利民措施，由被动转为主动，由上门求助转为跟踪服务，全面推行提前介入、急事急办、特事特办等便民措施，所有符合业务受理条件的均一次性告知业务办理程序，避免群众走弯路；把所有消防执法工作纳入了社会监督范围内自觉接受群众监督。

　　三是改进服务方式，提高满意程度。为更好地搞好“零距离”服务，支队按照提高办事效率、提高服务质量的总体要求，改变思维方式，力求在办事效果上下功夫，切实减化办事程序，提高办事效率，以进一步改进服务方式，提高执法为民的满意度，树立消防部队的良好形象。

　　四是结合自身建设，认真促进行政效能建设活动。执法人员以深入开展社会主义法治理念教育活动为契机和载体，注重加强自身建设，自觉规范执法行为，努力把消防执法工作纳入法治的轨道，自觉严格执法程序，自觉主动地接受监督，不断提高自身能力和执法水平。